Le Médiateur de la consommation : Quel est son rôle ?
Comment le saisir ?

02 Septembre 2025

Vous êtes un consommateur et vous avez un litige avec une entreprise concernant un service, un contrat ou un produit qu’elle vous a vendu ? Avant de saisir les tribunaux, vous pouvez essayer de trouver un accord en faisant appel gratuitement à un médiateur de la consommation. C’est une procédure gratuite, rapide et souvent plus efficace que l’action en justice.

Le médiateur de la consommation désigné pour notre Étude est M. VAILLANT Jean-Christophe
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) : 14 rue Saint Jean – 75017 Paris – cm2c@cm2c.net – 01 89 47 00 14
Toute déclaration d’un litige et saisine du médiateur de la consommation par le médiateur peut être effectuée à l’adresse internet suivante : www.cm2c.net/declarer-un-litige